Mengapa Terjadi dan Bagaimana Menghindarinya

 

Apakah Anda membebankan biaya layanan Anda untuk mengizinkan No Shows? Apakah jawabannya ya atau tidak, Anda masih harus menutupi kekurangan pendapatan yang hilang dari suatu tempat. Mungkin gaji Anda atau mungkin tidak bisa memberi karyawan Anda kenaikan gaji yang pantas mereka terima. Bahkan dapat memengaruhi rencana Anda untuk memperluas atau meningkatkan bisnis Anda. Apapun cara Anda mengkompensasi kekurangan pendapatan, itu adalah biaya yang mudah dihindari.

Tidak seorang pun kecuali tidak ada yang menyukai No Shows. Ini benar-benar darah kehidupan bisnis Anda. slot88 Setelah waktu itu hilang tidak ada yang bisa mengembalikannya dan Anda harus bekerja dua kali lebih keras hanya untuk berdiri diam. Tapi mengapa orang menjadi No Shows?

1. Mereka lupa janji mereka.

2. Mereka berubah pikiran.

3. Darurat menit terakhir.

Dari ketiga alasan yang disebutkan di atas. Kita semua tahu No. 3 adalah yang paling kecil kemungkinannya terjadi.

Alasan 1 dan 2 adalah penyebab utama dan paling mudah untuk dihindari. Klien yang pelupa hanyalah cara hidup bagi sebagian besar bisnis. Dengan menggunakan sistem pengingat SMS atau email, pelanggan Anda akan menerima pesan tepat waktu melalui teks atau email. Pesan teks SMS terbukti memiliki metode penilaian efektivitas hampir 100% untuk menghubungi seseorang (hampir semua orang membaca pesan teks mereka). Pelanggan yang pelupa, klien dengan ratusan hal yang terjadi pada saat yang sama, akan menyukai Anda karena mengingatkan mereka. Menerima teks atau email tepat waktu membantu pelanggan mengatur jadwal mereka untuk memasukkan janji temu yang sebenarnya tidak ingin mereka lewatkan. Yang terbaik dari semuanya, mereka dapat mengonfirmasi melalui teks atau bahkan membatalkan melalui teks.

Ini membawa kita ke alasan no 2. Pelanggan yang terlalu malu atau yang tidak mau menelepon untuk membatalkan. Mungkin mereka takut ditegur, (itu memang terjadi). Mungkin mereka berniat memberi tahu Anda, tetapi mereka lupa sampai nanti ketika mereka berpikir sudah terlambat untuk menelepon atau membatalkan. Terkadang pelanggan yang sama ini akan merasa bahwa mereka tidak dapat memesan ulang karena mereka sekarang memiliki catatan pemesanan yang buruk. Dalam hal ini, Anda tidak hanya kehilangan pemesanan, Anda juga kehilangan bisnis yang berulang dan referensi!

Mengendalikan situasi dengan tidak membiarkannya menjadi krisis sangat mudah dilakukan. Bahkan dengan menggunakan sistem penjadwalan seluruh proses ditangani secara otomatis tanpa keributan atau drama. Anda masih akan mendapatkan pembatalan, itu tidak bisa dihindari, tetapi sekarang Anda memiliki kesempatan berjuang untuk mengisi slot itu dengan pelanggan baru. Mungkin pelanggan terbaik Anda. Pelanggan yang sama yang sebelumnya harus Anda kirim ke pesaing Anda, sementara Anda menunggu pelanggan yang tidak hadir tiba.

Masalah Make No Shows kemarin. Majukan bisnis Anda hari ini dengan